Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 15 de junio de 2026
En GacoMarket Chile trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible a cualquier lugar del país.
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Cobertura de despacho
Realizamos envíos a todo Chile a través de operadores logísticos y proveedores asociados.
La disponibilidad de despacho puede variar según la ubicación geográfica y las condiciones logísticas de cada región.
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Costos de envío
Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.
En determinados productos o promociones especiales, el envío podrá ser gratuito, lo que será informado expresamente en la publicación correspondiente.
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Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pago, los pedidos son revisados, preparados y procesados para su despacho.
El tiempo de procesamiento habitual es de entre 1 y 2 días hábiles.
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Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del despacho y son referenciales.
Región Metropolitana: entre 2 y 5 días hábiles.
Norte de Chile: entre 3 y 7 días hábiles.
Zona Centro: entre 2 y 5 días hábiles.
Zona Sur: entre 4 y 8 días hábiles.
Regiones extremas (Aysén y Magallanes): entre 5 y 10 días hábiles.
Estos plazos pueden variar debido a factores logísticos, disponibilidad de productos o situaciones ajenas a nuestro control.
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Seguimiento de pedidos
Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para realizar el seguimiento de su compra.
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Retrasos en la entrega
Durante eventos especiales como Cyber Day, Cyber Monday, Black Friday, Navidad, fechas comerciales de alta demanda o contingencias logísticas, los tiempos de entrega pueden verse extendidos.
En caso de retrasos significativos, informaremos oportunamente al cliente y gestionaremos una solución adecuada.
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Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho al momento de realizar la compra.
GacoMarket Chile no será responsable por retrasos o problemas derivados de direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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Pedidos extraviados
Si un pedido es declarado como extraviado por el operador logístico, GacoMarket Chile gestionará la reposición del producto o la devolución íntegra del dinero pagado, según corresponda.
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Contacto
Si tienes consultas relacionadas con tu envío o despacho, puedes escribirnos a:
Correo electrónico: gacomarket.cl@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (Chile).